עיריית ירושלים הקימה לאחרונה את מוקד החינוך העירוני, שיפעל לאורך כל ימות השנה, במטרה להעניק מענה מהיר ויעיל להורים שילדיהם לומדים במוסדות החינוך ברחבי העיר במגוון התחומים, וטיפול בפניות שונות.
לעדכונים אחר כל הידיעות הכי חמות>>
הורידו את אפליקציית "כל העיר" באנדרואיד
הורידו את אפליקציית "כל העיר" באייפון
מחפשים דירה במרכז העיר? היכנסו ללוח הנדל"ן של ירושלים
רוצים להישאר מעודכנים?
מוקד החינוך העירוני ( 106 שלוחה 7) יפעל מעתה באופן קבוע, כל ימות השנה, בין השעות 8:30 ל-16:00, בימים א' עד ה', וזאת בהתאם ללוח החופשות העירוני.
"המוקד נפתח לאחר עבודת מיפוי מקיפה בסיוע של המחלקות השונות במינהל החינוך ובאמצעות מינהל אסטרטגיה וחדשנות, זאת לאחר בחינת הנושאים שבהם המוקד יוכל לתת מענה", מוסרים בעירייה. "בנוסף, המוקד יהיה מונגש לכלל המגזרים בעיר, ויפעל בשפות עברית וערבית, כאשר המוקדנים עברו הדרכות בנושאי שירות לקוחות וחוויית לקוח, הדרכה על מערכות מידע קיימות, שישמשו אותם במהלך העבודה וכן הדרכות מקצועיות".
"המוקד יעניק מענה ראשוני להורים בנושא גני ילדים, הכולל מידע, הכוונה להגשת בקשות באמצעים דיגיטליים ועוד", עוד נמסר. "עם הזמן, יתווספו גם בתי הספר היסודיים והעל יסודיים. בפניות הדורשות הפעלת שיקול דעת וידע מקצועי, המוקד יעביר את הפניות לדרג מקצועי למתן מענה ישירות להורים".
ראש העיר משה ליאון: "הורים לתלמידות ותלמידים הלומדים במערכת החינוך העירונית, תתחדשו!
עיריית ירושלים הקימה לאחרונה מוקד חינוך עירוני, שמטרתו להעניק מענה יעיל ומהיר בנושאי החינוך, כל השנה, ולטפל במגוון הפניות באופן מהיר, יעיל ומקצועי. המוקד הוקם לאחר פיתוח, חשיבה והשקעה רבה, לרווחת ההורים והתלמידים בירושלים מכל המגזרים. נמשיך להשקיע, לטפח, ולייעל את השרות לתושב בכל הרבדים".
תגובות