"רפואה עם נשמה": בוחרים את המצטיינים של הדסה

יש בחיים רגעים שלא שוכחים – במיוחד לא את האנשים שהיו שם לצידנו ברגעי חולי או פציעה, במהלך האתגר וההחלמה. במרכז הרפואי הדסה מבינים את התחושה שנשארת בלב לאורך זמן רב ומבקשים להעלות על נס את אותם אנשי צוות שמבצעים את עבודתם במחלקות, במרפאות ובדלפקי קבלת הקהל, באופן שמשלב את הלב הגדול והרחב עם הרפואה.

השבוע הכריזו בהדסה על יציאתו לדרך של "פרס רפואה עם נשמה", המיזם שהגתה יו"ר דירקטוריון הדסה הגב' דליה איציק. זו השנה השלישית לקיומה של המסורת המיוחדת של אמירת תודה לצוותים, כאשר בשנים קודמות הצביעו מעל 15,000 א.נשים אשר בחרו את העובדים מכל מקצועות הבריאות בבית החולים, שעשו למענם מעל ומעבר ונכנסו ללבבות.

יודגש כי הבחירה מתאפשרת בכלל צוותי המערכת הפועלים בבית החולים כמו פיזיותרפיסטים, מאבטחים, עובדים סוציאליים, פקידי קבלה, וגם צוותי טכנאים, תזונה, דיילי האוכל או מרפאים בעיסוק.

דליה איציק (צילום: רמי זרנגר)

"הכרתי באופן אישי בחור צעיר שהיה מטופל על ערש דווי במחלקת הסרטן בהדסה לפני כמה שנים", נזכרת איציק כיצד התגלגל מפגש מקרי לכדי מיזם ענק חוצה ערים, שרתם אלפי מטופלים ובני משפחות בארץ וברחבי העולם. "חיבקתי את רעייתו בחום ואמרתי מילות נחמה כשבדיוק נכנס רופא לחדר. אותה רעיה חיבקה את הרופא ואמרה לו שלא תשכח אותו לעולם, והוא מצדו נתן לה את מספר הנייד האישי שלו וביקש ממנה להתקשר אליו בכל שעה שתצטרך.

"שאלתי אותה בשקט מיהו הרופא המדובר ולהפתעתי הבנתי שאותו רופא טיפל בגיסי לפני שמונה שנים לפני שהוא נפטר מסרטן. שמעתי עליו הרבה, אך בחיים לא ראיתי אותו. ניגשתי אליו והצגתי את עצמי והתרשמתי מהאדם עמוקות. מאוחר יותר חשבתי לעצמי שהבנאדם הזה עובד עד 24:00-23:00 בלילה, מלווה את החולים עד להחלמתם או לסוף חייהם ורואים עליו את החיבור והקשר אליהם. מישהו מכיר את ההתנהלות הזו שלו ומפרגן לו עליה? מישהו פעם עצר ואמר לו תודה באופן רשמי? יצאתי משם ואמרתי לעצמי, 'זו רפואה עם נשמה'".

לדבריה של איציק, העומדת בראש דירקטוריון הדסה בשנים האחרונות ומלווה את העשייה הנרחבת, הדסה ידועה כבית חולים מצוין, "אך רצינו שיהיה פה ערך מוסף להדגשה. בחרתי לתת במה על הצלחה אנושית מול המטופלים, על הושטת יד בתקופה קשה או עקשנות להשיג עבורם אישור כזה או אחר מול קופת החולים, גם אם זה על חשבון הזמן האישי של העובד. ובאמת, מאז שהתחלנו במיזם, אני מקבלת סיפורים מרגשים על אנשי הדסה, על פעילות שמשלבת חמלה ואכפתיות גדולה. נחשפים רגעים מיוחדים שאולי לא היו מקבלים במה במקום אחר. רגעים של רוך, אמפתיה, של נשמה אמיתית. המטופל או בני משפחתו זקוקים לאוזן קשבת וליד מכוונת ומחבקת. אלו בדיוק האנשים שלנו, זו המהות בהדסה".

המרכז הרפואי הדסה עין כרם (צילום: אבי חיון)

בהנהלת הדסה מספרים שהמיזם לבחירת אנשי הדסה מביא למעורבות גבוהה מצד הציבור הרחב. "יש המון התעניינות ושיתוף פעולה של אלפים מהארץ וגם מהעולם, מי שחוו כאן חווייה שנחרטה בזיכרון בזכות אדם מסוים בארגון", מספר מנכ"ל הדסה פרופ' יורם וייס. "המעורבות הגבוהה מגיעה מבחוץ, אבל מורגשת היטב גם ההתרגשות שאוחזת בצוותי הדסה, שעושים מלאכתם נאמנה מתוך תחושת שליחות וכעת זוכים לזרקור מחמיא על עשייה יוצאת דופן".

רוצים להישאר מעודכנים?

הורידו את האפליקציה באנדרוייד

הורידו את האפליקציה באייפון

 "כל העיר" ירושלים בפייסבוק 

 הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ – "כל העיר עדכונים בזמן אמת"

עוד מוסיף פרופ' וייס: "לכולנו יש כאלה רגעים, בהם בזכות איש צוות אחד, אירוע שלם הפך לחיובי. בתוך המערכת הרפואית זה חזק פי כמה, כי מדובר בתקופה בה המטופל או בני משפחתו זקוקים לאוזן קשבת וליד מכוונת ומחבקת, הרבה יותר ממה שבשגרה. אלו בדיוק האנשים שלנו, זו המהות בהדסה".

רפואה עם נשמה (צילום: דוברות הדסה)

***

יחד עם הוצאת השנה השלישית של המיזם לדרך, השבוע נחשפו גם חברי וועדת הפרס אשר יחליטו בישורת האחרונה מיהם הזוכים המאושרים. בראש הוועדה עומדת איריס חיים, אחות מוסמכת, אימו של יותם חיים ז"ל אשר נורה בשוגג על ידי כוחות צה"ל לאחר שנמלט מחוטפיו בעזה. יחד איתה חברים אשת החינוך מרים פרץ, איש הרוח וח"כ לשעבר חנא סוויד, איש התקשורת, לשעבר מנכ"ל רשות השידור והרשות השנייה, מוטי שקלאר, יועצת ראש הממשלה לענייני חרדים רבקה פאלוך ואיש העסקים ולשעבר מנכ"ל קופת חולים מאוחדת, פרופ' אשר אלחייאני.

עם סיום המיזם בעוד מספר שבועות, לאחר הכרזת הוועדה על שמות הזוכים, יערך בהדסה טקס צנוע ומחמם לב, במהלכו תודגש עבודתם של אנשי הצוות הנבחרים והנשמה המלווה אותה.

"עצם הבחירה בנשות ואנשי הצוות היא פרגון אדיר לדרך חיים של נתינה ואנושיות. אנו נפגשים באופן אישי עם הזוכים והזוכות ומספרים להם כמה שזה מחמם את הלב וכמה שהם מהווים השראה לכולנו בארגון", מסכמת דליה איציק. "האוכלוסייה בהדסה מאוד מגוונת, עם אנשים מקהילות וזרמים שונים בתכלית אך יש משהו בבריאות של אנשים שמלכד – בשעות קשות כולם שמים הכל בצד, סדר העדיפות משתנה. אלו הדברים שאני רואה בהדסה וזו האחדות שהייתי מאחלת למדינת ישראל".