נוסעי התחבורה הציבורית בירושלים שימו לב: דו"ח הבקרה של משרד התחבורה והרשות הארצית לתחבורה ציבורית לחציון השני של שנת 2025 מציב את סופרבוס במקום הראשון במדד השירות בבירה.
על פי הנתונים, סופרבוס קיבלה ציון משוקלל של 77.27 במדד השירות, הכולל בין היתר עמידה בזמנים וביצוע נסיעות. במקום השני דורגה אגד עם ציון של 77.08, ואילו אקסטרה דורגה שלישית עם ציון של 67.28.
מלבד ההישג בירושלים, הדוח מצביע גם על כך שסופרבוס ממשיכה להוביל ברמה הארצית מבין מפעילות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, עם ציון משוקלל של 82.94. החברה פועלת כיום בשלושת המטרופולינים המרכזיים בישראל – ירושלים, חיפה וגוש דן – לאחר שהחלה לפעול גם באזור המרכז במהלך החודשים האחרונים.
בדוח צוין כי במדדי חוויית הנסיעה, הכוללים את ניקיון האוטובוסים ותחזוקתם, קיבלה החברה ציונים גבוהים במיוחד של כ-95. בנוסף, נרשמה עלייה של כחמישה אחוזים בשביעות רצון הנוסעים מהשירות.
עוד עולה מהדוח כי המחצית השנייה של שנת 2025 התאפיינה באתגרים תפעוליים משמעותיים, בין היתר בשל המצב הביטחוני בתקופת המלחמה, עבודות תשתית נרחבות בירושלים, חסימות כבישים וקשיים בהגעת נהגים וצוותי תנועה.
צחי נווה, מנכ"ל סופרבוס, מסר: "אנו משקיעים משאבים רבים לספק שירות איכותי ואמין לנוסעי התחבורה הציבורית המשתמשים בשירות סופרבוס וגאים לראות כי גם בתקופה מורכבת זו אנו ממשיכים להוביל בציוני מדדי השירות בתחבורה הציבורית".
ר
איזהדוח מפוברק לא שאלו באמת את תושב ירושלים
תושב מאוכזב מהשירות
החברה הכי גרועה קיבלה את הציון הכי גבוה, בהחלט תמוה. נהגים שלא עוצרים בתחנות "ובורחים" לנוסעים, נהגים שנותנים "גז" רגע לפני שמגיע "במפר" והורסים לנו את החוליות בעמוד שדרה. נהגים שנוסעים במהירות מופרזת בעיקר בסיבובים (ע"ע התאונה לפני הפנייה לגן החיות לא מזמן) נהגים ששומעים מוזיקה ואסור כמובן להעיר להם. נהגים שמשתמשים בטלפון בזמן נהיגה. עשרות פקחים שעולים לבצע ביקורת אחד אחרי השני ללא תיאום ביניהם, כך שלמעשה יוצא שבנסיעה של 4 תחנות עולים 5 פקחים. ועוד ועוד. לא ברור מי הם אותם אנשים שדירגו את החברה הזאת הכי גבוה. כנראה אנשים שנוסעים ברכב הפרטי שלהם, כי מי שנוסע כל יום בתחבורה ציבורית יודע מה קורה באמת בשטח!!! הזייה
חליי
הכי גרועה נהגים שנוסעים במהירות, לא עוצרים התחנות אזה מקום ראשון אולי ראשון מהסוף
חננאל
חחחחחחחחח. הם נותנים לעצמם את הציון? אם הם טורחים להוציא את האוטובוס בכלל – אז כן, הוא בהחלט נקי. פשוט כולם כבר התייאשו מזה שהאוטובוס יגיע אז נסעו ברכב פרטי, והאוטובוס נשאר נקי.
חיים
כנראה שהדו"ת הזה ממומן .
לדעתי סופרבוס חברה גרועה בתחזוקה של הרכבים שלהם .
נהגים שמוהלים בצורה לרועה , לא עוצרים בתחנות , אם לא מסמנים להם הנוסעים לעצור .
ואם כבר עוצרים , זה אחרי התחנה , או לפני התחנה , והנוסעים צרכים לרוץ לאוטובוס .
אז זה באמת לא חברה מצטיינת .
א.
נהגים שמתייחסים בזלזול. נוסעים מהר ולא מתחשבים באוכלוסייה מבוגרת .
ירושלמית
זו בדיחה נכון?
רעננית
כתושבת השרון יכולה להעיד ש חברת מטרופולין וקווים על הפנים.לא מבינה למה הכניסו אותן לאזור השרון.הרבה נהגים םראימם,מדברים בקול רם בבלולארי לרוב בערבית, לא עוצרים בתחנות בכלל או שעוצרים רחוק מהמדרכה, והרבה אוטובוסים עם בעיות טכניות.
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
פחחלחח ,אפס שרות לקוחות
י.ש.
צריך לחקור כמה הם שילמו כדי שיוצבו במקום הראשון.
ירושלמי מרושל.
המספרים אולי נכונים, אבל החוויה האישית שלי היא שנהגי סופרבוס הרבה פחות מקצועיים מנהגי אגד. כל אחד חושב שהוא נוהג בפורמולה 1.
י
יפה להמשיך כך
נחמה
אכן, בירושלים בסופרבוס פחות נעים לנסוע מאשר באגד
גילה אטיאס אלימלך
אדון צחי נווה יש לך טעןת חמורה, אתה לא נמצא באוטובוס אלה אנחנו כל הבני דודים היחס שלהם מגעיל במיוחד לאזרחיפ הותיקים.וזאת אני אחד מהם עוצרים מטר וחצי מהתחננ , ואז קשה לי לעלות לאוטובוס ב. עושים ברקסים בקוונה עד שהערתי לנהג הסתכל עלי מבט רצחני( מגיע להם שמתנהגים אליהם לא יפה)
ג. חברה שלי נסעה בקו 5 הנהג נתן ברקס העיף אותה שברה את האגן הגיע להדסה לניתוח.
ועוד ועוד דוגמאות.ועל תכתבו שאתם במקום הראדון לפי דאתי אגד החברה הכי הכי טובה כל הנהגים שלנו.
אז בבקשה ממך תאסוף את החברה שלך ותומר להם להתנהג יפה ועם הרבה סבלנות לדור הותיק ולא הכושי עשה את שלו יכול ללכת. כי בזכותנו המדינה הזו
יוסף
דן בדרום השרות הגרוע ביותר.לא יוצאים בזמן ולפעמים מדלגים על יציאה.מדובר על קו 448 מירושלים לאשדוד
ירושלמי
האם זה אמיתי?!!!נהגים פראי אדם,מדברים בפלאפון כל הנסיעה,משאירים נוסעים בתחנות כי הם לא עוצרים….פשוט דוח מוטה ,מעניין איך נבדקו הפרמטרים.
מארק
רק אגד
י ש..
זה לא אמיתי.נהגים גסי רוח ללא סבלנות
לא עוצרים בתחנהכל הנסיעה מדברים באוזניה..חברה גרועה.
נסיעה לא נעימה בכלל.
מעניין מי בחר בהם?
י.ש
חברה גרועה מעניין מי בחר בה
נהגים חסריי סבלנות לא עוצרים בתחנות
שמעירים להם הם צועקים ומקללים
היתי בנסיעה שנוסעת הזמינה לנהג מישטרה.
מזעזע.
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
אני לא מסכימה איתכם.כי סה חא נכון אין על אגג החברה הגגולה והותיקה וכל הנהגים שלה 11 בסובורבוס כל הבננ דודים שלנו הכל עודים לנו בכוונה לא עוצרים ליד המדרכה עומדים מטר וחצי מהמדרכה ברקסים בכוונה ברכסים חדים עד שאנשים צועקים וגם נוסעים מהר כאילו אנחנו פרות אנשים גם מעירים להם מה זה למה רק בני דודים תשלמו כמו שצריך ותביאו נהגים יהודים.
הנהגים שמים ברדיו שירים בערבית זה לא נעים כאילו אנחנו בעיר העתיקה או בעזה.
אדטן נווה אני התלוננתי על נהגים פעמים מי נובמבר וטרם קבלתי תשובה, מדוע????
אטיאס גילה 0544766442
מפחיד מאוד לנסוע איתם..חחצחח
י.ש
חברה ממש גרועה, נהגים חסרי סבלנות לא עוצרים בתחנות וכשמעירים להם הם מקללים. הייתי בנסיעה שנוסעת הזמינה לנהג משטרה
דו גלגליים מונעים ממני לנהוג
מי שמשבח את סופרבוס, כנראה לא נסע מעולם בקו 58 בחיפה.
הנהגים סרבני התקרבות למדרכה.
הנהגים סרבני הנמכת רצפה.
הנהגים מתעלמים מדרישת נוסעים לרדת מהאוטבוס וחולפים על פני תחנות בלי לעצור.
בנוסף לכך, פעמים רבות כל האוטובוס מלא בריח המזכיר תרסיסי K3xx רעילים.
ברוב חוצפתה של החברה הם מכחישים זאת.
למרבה הצער, הניידים אינם מעבירים ריחות ואי אפשר לשתף את המאסדר, משרד התבורה והבטיחות בדרכים.
בנצי
(אין על דן ) נותן ותחזוקה הכי גרועה
אלה
כל האוטובוסים בירושלים מוזנחים מלוכלכים עם נהגעם שחושבים שנוסעים זה שק תפוחי אדמה! על איזה נתונים הדוי מבוסס??? על פנטזיה של בעלי חברת אוטובוסים!
איריס דהרי
שקר! אני מירושליים והם משחקים בקווים לפי איך שבא להם.פניתי עשרות פעמים לחברה וכלום לא השתנה.
קו 118 ממודיעין לירושליים שנוסעת בו כל יום.
מאחר הרבה.איחור משמעותי .של חצי שעה פעמים רבות.בבוקר מוקדם פעמים רבות מבוטל הקו.כשמתקשרת אומרים הוא לא יצא חכי לקו הבא.כלומר עוד שעה.כל שעה יש קו.נראה שזו אינטיפדאה שקטה.אנשים בתחנה מפסידים הסעות.תורים ואין עם מי לדבר.המנהל שם גם בן דוד והוא אדיש
שושי
שקר! מבטלים קווים ומאחרים מלא .איחור של כחצי שעה.קו 118 למודיעין אנשים מפסידים בגלל זה הסעות תורים.כי הקו פעם בשעה.חברה נוראית.הציבור סובל
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
לאחרונה הם לא מגיעים בזמן לתחנות .
ש.מוקי
בדיחה עצובה , לא עומדים בזמנים מכשירי תיקוף וצגים לא תקינים ועוד ועוד, יכול להיות שהסקר נערך במשרדי החברה…..? מעניין מי החברות הגרועות אם זאת הטובה….
בושה!!
קוקי
נשמע אובייקטיבי כמו הסקר של פילבר בערוץ 14….
כנראה שבסקר השתתף מר בליליוס ועובדיו.
ב ד י ח ה !!!