דניאל מישלי (28) מקרית מנחם, הוא הבעלים הגאה של אלפא מעבדות סלולר. את העסק העצמאי פתח לפני כשנתיים, לאחר 12 שנים של ותק וניסיון בענף תיקון מכשירים ניידים. את ראשית דרכו המקצועית הוא חייב לדודו, אשר היה בעצמו בעלים של חנות לתיקון מכשירים סלולריים. הוא עבד איתו, מאז היה בן 16, ולמד את יסודות המקצוע וכמובן את האהבה לתחום הטכני. את החנות העצמאית "אלפא מעבדות סלולר", פתח בקניון הדר, והיא מעניקה מענה מהיר ויעיל ללקוחות הבירה ואף מחוצה לה.
צילום: אבי קליין
מה הייחודיות של אלפא מעבדות סלולר?
"אנחנו מפעילים מעבדה מתקדמת לתיקוני תקלות, לכל סוגי הטלפונים. אנחנו נותנים שירות לכל סוגי הטלפונים, לרבות החלפת מסכי מגע לסלולר ואייפד, החלפת סוללות, טיפול בשקעי טעינה פגומים, תקלה של נעילת סים, ועוד.
בנוסף לכך החנות מציעה מגוון אביזרים לסלולר ואת כל הגאדג'טים שיוצאים לשוק. החל מרחפנים למיניהם, דרך הוברבורדים, אוזניות מקצועיות, רמקולים, ועד לציוד מתקדם לגיימרים. יש אצלי הכל מהכל, בשירות הכי יעיל ובמחיר הכי משתלם".
מה הייחודיות של אלפא מעבדות סלולר?
"הייחודיות שלי נמדדת בכמה מישורים. ראשית, המחירים הכי זולים, ולצדם השירות היעיל ואמון הלקוחות. כל עבודות התיקונים מתבצעות מול עיני הלקוח, בשקיפות מלאה, ורק עליהם אנחנו גובים תשלום".
צילום: אבי קליין
מה השאיפות המקצועיות שלך?
"אני מפוקס על ההצלחה של העסק שלי. נכון לעכשיו אני נותן את הנשמה 24 שעות ביממה לחנות, בתקווה שבעתיד יפתחו סניפים נוספים לאלפא מעבדות סלולר".
איזה תגובות אתה שומע מלקוחות?
"אני לא מרשה לעצמי לתת ללקוחות לצאת לא מרוצים או כועסים. משקיעים הרבה ביחס, בבניית אמון, בהענקת השירות הטוטב ביותר שניתן – הכל כדי שלקוח ייצא מרוצה, וזה אכן מוכיח את עצמו ואני מקבל הרבה תגובות מפרגנות. אני מעדיף להפסיד כסף והעיקר שלקוח יצא מרוצה ושמח. זה הכי חשוב לי. עבורי זה הסיפוק הגדול בעבודה – לתקן לאנשים את הניידים שלהם, ואחר כך לראות אותם יוצאים מכאן מחויכים".
צילום: אבי קליין
איזה טיפ אתה יכול לתת לשמירת חייו של מכשיר הסלולר?
"חשוב מאוד לשמור שהמכשירים לא יקבלו מכות, כיוון שהדבר גורם למכשירים לזעזוע והרכיבים הפנימיים שלהם לא שורדים את זה ומתקלקלים. אם ניקח מכשיר נייד, מכל סוג שהוא, ונשתמש בו רק לשיחות ולהעברת הודעות, הוא יעבוד לכל החיים. פרט אולי להחלפת סוללה לאחר פרק זמן מסוים. חשוב להבין, ניידים הם לא מכשירים שנוטים להתקלקל, אין לזה כל סיבה. אנחנו הם אלה שמקלקלים אותם, על ידי זה שאנחנו מפילים אותם, נותנים להם מכות, וכדומה".
רוצים להישאר מעודכנים?
איזה תקלות אתה מתקן?
"את כל סוגי התקלות. למכשירי אפל יש מגוון תקלות נפוצות כמו רכיבים תקולים, מסך לא תקין, בעיה בתאורה, בשקעי טעינה, ועוד. גם למכשירי אנדרואיד יש תקלות די דומות לאלו של אייפון, כדוגמת שקעי טעינה שלא עושים את העבודה כמו שצריך, תקלות במסכים ובתאורה. אנחנו יודעים לתקן את כולן".
צילום: אבי קליין
יש תקלות שאי אפשר לתקן?
"יש מצבים שבהם המעבד מתקלקל, ואז לא שווה לתקן את המכשיר, מאחר והעלות יקרה מדי. במצב כזה אני אומר ללקוח שיותר משתלם עבורו לקנות מכשיר חדש".
איך אנשים מגיבים לעובדה שמתקלקל להם הנייד?
"זה משתנה. יש אנשים שמאוד מתבאסים, כי כל הנתונים שלהם על המכשיר. אני מדבר על תמונות וזיכרונות מאירועים מיוחדים, חוויות משפחתיות. ויש לקוחות שרואים את הצד האופטימי ואומרים שזה זמן טוב לפתוח דף חדש".
איזה מכשיר יש לך?
"אני בדרך כלל מעודכן בדגמים החדישים. יש לי אייפון X, זה המכשיר האחרון שיצא".
איזה פריט חיוני יש לך על שולחן העבודה?
"על השולחן שלי יש תמיד הרבה פריטים ומכשירים שמשמשים אותי בעבודה, כדוגמת מברגים, ברגים, פליירים מיקרוסקופים, מלחם, ספריי אוויר, מכשירי ניקוי, זוהי רק רשימה חלקית".
דניאל משלי מסכם: "באלפא מעבדות סלולר אני נותן שירות יעיל, מהיר ובמחיר משתלם, עבור תיקון תקלות במכשירים שכולנו משתמשים בהם כל יום, ואפילו כל הזמן".
קניון הדר, קומת כניסה (צמוד לאופטיקנה)
פייר קניג 26, ירושלים
חנייה שעתיים ראשונות חינם
שעות פתיחה: א'-ה' 9:30-22:00.
ימי שישי 9:00-14:30. מוצ"ש משעה אחרי צאת השבת ועד 23:00
טלפון: 02-9966488
פייסבוק: אלפא שירותי מעבדות
